Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el uso, tratamiento y gestión de los datos de carácter personal de los usuarios (en adelante, "Usuario" o "Usuarios"), recabados con ocasión de su utilización de este sitio web erakulis.com (en adelante, "Sitio Web"), y de la aplicación móvil disponible en App Store y Google Play (en adelante, "App") por parte de ERAKULIS, LDA. (“ERAKULIS®”).

ERAKULIS® se compromete a ayudarte en tu viaje hacia el equilibrio perfecto entre salud física y bienestar, mejorando los servicios (en adelante, "Servicios") ofrecidos y garantizando el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (en adelante, "GDPR") y demás legislación aplicable relacionada con la protección de datos.

El respeto a tu privacidad, la protección de tus datos personales y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en esta materia es una prioridad para nosotros, por lo que nos comprometemos a tratar tus datos personales únicamente lo estrictamente necesario para poder prestarte el mejor servicio, garantizando la licitud, lealtad y transparencia y aplicando las mejores prácticas en materia de seguridad y protección de datos personales.

El tratamiento de los datos personales implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web y de la App (en adelante, los "Términos y Condiciones").

El Responsable del Tratamiento de tus datos personales es ERAKULIS, LDA., con domicilio social en Rua de Gondarém, nº 867, 4150-374 Oporto, inscrita en el Registro Mercantil con el número único de registro e identificación fiscal 516 503 219.

Por la presente te informamos de los fines y la licitud del tratamiento de tus datos personales:

ERAKULIS® necesita tratar datos tales como IP, y localización, para operar el Sitio Web/APP que permite al Usuario tener acceso a los Servicios.

Este tratamiento de datos se basa en tu consentimiento.

Tus datos serán almacenados hasta 6 (seis) meses después de tu última visita al sitio web y de acuerdo con la información proporcionada en la Política de Cookies.

ERAKULIS® procesa tus datos personales, como tus características personales, preferencias y rutinas diarias, para proporcionarte, como Usuario, las funcionalidades que mejor puedan servir a tus objetivos personales dentro del ámbito de nuestros Servicios.

Hacemos un perfil de tus preferencias y de tu actividad física para controlar el grado de participación en las diferentes funciones de nuestros Servicios, de modo que podamos ofrecer Servicios de forma más eficaz y adaptar las funciones o contenidos para que se ajusten a tus patrones de uso y preferencias individuales. A menudo decidimos cómo mejorar el Servicio basándonos en los resultados obtenidos de este tratamiento.

Para examinar los patrones de uso de los visitantes en el Servicio y evaluar la eficacia de determinados anuncios, empleamos Google Analytics, un programa de análisis web proporcionado por Google. A través de Google Analytics, obtenemos información, especialmente en relación con los datos que introduces en nuestro sitio web y las interacciones del usuario dentro del sitio web. Google ofrece la opción de influir en la recopilación y el procesamiento de la información generada por Google, principalmente mediante la instalación de un complemento para el navegador, que puede encontrarse aquí. Encontrarás más información sobre cómo utiliza Google esta información aquí.

ActiveCampaign es una plataforma que utilizamos y que nos permite llevar a cabo investigaciones y análisis que nos permiten tomar decisiones basadas en datos, optimizar nuestros servicios y mejorar tu experiencia general. ActiveCampaign recopila datos relacionados con tus interacciones con nuestras campañas de correo electrónico, visitas al sitio web y compromiso con los materiales de marketing. Estos datos son fundamentales para comprender tus preferencias, mejorar nuestras estrategias de segmentación y perfeccionar nuestros servicios para satisfacer mejor tus necesidades. Puedes encontrar información específica sobre la privacidad de ActiveCampaign aquí.

Utilizamos Facebook Analytics, un servicio ofrecido por Facebook que nos proporciona diversas herramientas analíticas. A través de Facebook Analytics, accedemos a datos demográficos agregados y a perspectivas, incluidos detalles sobre el número de lanzamientos de aplicaciones, frecuencias de compra de los usuarios y otras interacciones de los usuarios.

SEMrush es una plataforma líder de análisis de marketing que utilizamos para recopilar datos relacionados con tus interacciones con nuestro contenido en línea, campañas publicitarias y participación general en el sitio web. Estos datos son cruciales para comprender tus preferencias, optimizar nuestro contenido y mejorar nuestras estrategias de marketing para ofrecerte una experiencia más personalizada y relevante. Puedes encontrar información sobre la privacidad de SEMrush aquí.

Además, utilizamos Firebase Analytics, un servicio de análisis ofrecido por Google. Para obtener más información sobre cómo Google maneja los datos, consulta la política de socios de Google. Para obtener información específica sobre la privacidad de Firebase, puedes consultar aquí.

Proporcionarte los Servicios también implica facilitarte una experiencia de uso fluida del Servicio y solucionar cualquier error de servicio o problema técnico que pueda surgir.

Para el alojamiento, funcionamiento y distribución de nuestra aplicación, utilizamos Amazon Web Services, un servicio de alojamiento y backend ofrecido por Amazon, para gestionar los datos personales.

También utilizamos AWS CloudWatch, un servicio de monitorización y observabilidad proporcionado por Amazon Web Services (AWS) que nos permite recopilar y rastrear métricas, recopilar y monitorizar archivos de registro, establecer alarmas y reaccionar automáticamente a los cambios en los recursos de AWS.

Para supervisar la infraestructura y evaluar el rendimiento de la App, utilizamos Crashlytics, un servicio de monitorización proporcionado por Google. Consulta su Política de Recopilación de Datos para obtener más información.

Nuestros servicios de monitorización también incluyen Firebase Performance Monitoring y Firebase Crash Reporting, ambos proporcionados por Google. Para obtener más información, consulta la Política de Privacidad de Google y la Política de Privacidad y Seguridad de Firebase.

El tratamiento de estos datos se basa en medidas precontractuales o de ejecución de los Servicios regulados por los Términos y Condiciones de Uso y, en la omisión, por los principios generales derecho.

Tus datos serán conservados hasta 2 (dos) años después de la cancelación de la Suscripción o, si no se ha concluido, hasta 6 (seis) meses después del inicio del proceso de contratación, sin conclusión.

Para mantener la motivación del Usuario y centrarlo en la consecución de sus objetivos, ERAKULIS® podrá enviar notificaciones "push-up" o mensajes "en-app" con recordatorios y mensajes relacionados con los Servicios a los que se haya suscrito, pudiendo cambiar la configuración por defecto en los ajustes de tu dispositivo.

Las herramientas que empleamos para estos objetivos pueden recopilar información relativa a la fecha y hora concretas en que nuestros Usuarios vieron un mensaje y sus correspondientes interacciones, como la participación en los enlaces incluidos haciendo clic en ellos.

A efectos de comunicación, utilizamos Firebase Cloud Messaging y Firebase Notifications, ambos servicios de envío de mensajes suministrados por Google. A través de Firebase Cloud Messaging, podemos enviar mensajes y notificaciones a los usuarios de nuestra App en varias plataformas, incluyendo Android e iOS. La integración de Firebase Notifications con Firebase Analytics permite la creación de audiencias basadas en analíticas y el seguimiento de eventos de apertura y conversión. Consulta la Política de Privacidad de Google para obtener más información.

Este tratamiento de datos se basa en tu consentimiento.

Si nos solicitas que indiquemos tu número de identificación fiscal en nuestra suscripción, a efectos de la emisión de facturas por la adquisición de bienes y Servicios, necesitaremos registrarlo y posteriormente transmitirlo a la Administración Tributaria, basando este tratamiento en el cumplimiento de una obligación legal.

ERAKULIS® utiliza servicios de terceros para procesar los pagos. ERAKULIS® no almacena ni recoge los datos de tu tarjeta de pago, ya que esta información se facilitará directamente a los procesadores de pagos.

Tus datos se conservarán, por obligación legal, durante un período de 10 (diez) años.

Tratamos tus datos personales para enviarte comunicaciones con noticias, campañas y ofertas, descuentos o ventajas, genéricas o específicas, a través de SMS y/o correo electrónico.

Este tratamiento de datos se basa en tu consentimiento y/o en nuestro interés legítimo si tu contacto ha sido recogido en el contexto de una transacción comercial previa.

En cualquier momento, puedes retirar tu consentimiento u oponerte a la recepción de este tipo de comunicaciones, ya sea a través de la configuración de tu cuenta personal o a través de cada comunicación que te enviemos.

Tus datos se conservarán hasta que retires tu consentimiento y/o 2 (dos) años después de la última interacción.

El Usuario es el único responsable y tutor de su propia salud física y mental.

ERAKULIS® trata categorías especiales de datos, por ejemplo, de salud, para agregarlos a tu proceso en relación con los objetivos de salud física y bienestar que deseas alcanzar.

En aras de la claridad, ERAKULIS® no es una entidad médica y no te proporcionará ningún diagnóstico o consejo médico. El principal objetivo y alcance de nuestros Servicios es ayudar al Usuario a conseguir el mejor equilibrio entre salud física y bienestar, pudiendo acceder a nuestros planes nutricionales y de entrenamiento adaptados a sus necesidades y disponiendo de un espacio donde compartir los progresos de su estado. Como tal, la información puesta a disposición por nuestros Servicios y nuestros socios debe utilizarse exclusivamente con fines recreativos y educativos, y siempre debes consultar a tu médico antes de comenzar una dieta, un programa de seguimiento de forma física o si experimentas algún dolor o molestia.

Este tratamiento de datos se basa en tu consentimiento previo.

Tus datos se conservarán durante un máximo de 2 (dos) años, tras la última interacción del Usuario.

También necesitamos tratar tus datos para responder a tus solicitudes de soporte técnico especializado, soporte de suscripciones, información sobre nuestros Servicios, sugerencias, quejas o cualquier otra comunicación iniciada por el Usuario.

Para cumplir con este objetivo, podemos transmitirte notificaciones o correos electrónicos relativos a diversos aspectos, como el funcionamiento de nuestros Servicios, actualizaciones de seguridad, transacciones de pago, así como notificaciones relacionadas con nuestros Términos y Condiciones de Uso o la presente Política de Privacidad.

En este sentido, te informamos de que utilizamos Amazon Simple Email Service, un servicio de envío de correo electrónico basado en la nube proporcionado por Amazon Web Services. Utilizamos esta herramienta para ayudarnos a enviar correos electrónicos de marketing, notificaciones y transacciones de forma segura y eficiente. Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en Amazon Simple Email Service aquí. También te recomendamos que visites el Aviso de Privacidad de Amazon Web Services.

Este tratamiento se basa en el interés legítimo de ERAKULIS® en el seguimiento de tus solicitudes.

Tus datos se conservarán durante un período de 2 (dos) años después del último contacto.

ERAKULIS® utiliza tus datos personales para personalizar los anuncios y mostrártelos en el momento oportuno. Sin embargo, no utilizamos tus datos de salud, forma física y compromiso con la actividad física para personalizar nuestros anuncios.

Ten en cuenta que puedes optar por no participar o influir en la publicidad personalizada y puedes encontrar información sobre cómo hacerlo aquí.

Respetamos tu capacidad de influir en los anuncios que encuentras. Por ello, te informamos sobre los proveedores de servicios que utilizamos para este fin y te explicamos cómo algunos de ellos te permiten controlar tus preferencias publicitarias.

Utilizamos Facebook Ads Manager y Facebook Custom Audience para seleccionar audiencias específicas para nuestros anuncios en Facebook y sus productos afiliados, como Instagram. A través de Facebook Custom Audience, podemos dirigir anuncios a usuarios en función de criterios específicos, como las acciones realizadas en nuestra aplicación. Esto significa que podrías ver más de nuestros anuncios en Facebook y plataformas relacionadas.

Facebook proporciona herramientas adicionales para que los usuarios gestionen los anuncios que ven en su plataforma. Para obtener más información sobre cómo ajustar tus preferencias de anuncios en Facebook, visita este enlace o modifica tu configuración directamente en Facebook.

Google Ads, un servicio de Google, nos permite mostrar anuncios a los usuarios en función de sus interacciones con nuestra aplicación, como realizar una compra o completar un programa. Google ofrece opciones para inhabilitar los anuncios personalizados y restringir el uso de datos por parte de Google Analytics para una mayor privacidad.

Este tratamiento se basa en el interés legítimo de ERAKULIS® de ofrecer contenido promocional relevante y específico de nuestros servicios a los usuarios.

IX. Para hacer cumplir nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones y para prevenir y combatir cualquier abuso de nuestros servicios

Utilizamos los datos personales para hacer cumplir nuestros acuerdos y compromisos contractuales, para detectar, prevenir y combatir el fraude. Como resultado de dicho procesamiento, podemos compartir tu información con terceros, incluidos los organismos encargados de hacer cumplir la ley.

Este tratamiento se basa en el interés legítimo de ERAKULIS® en prevenir y combatir el uso abusivo del Servicio, el incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones y hacer valer nuestros derechos legales.

Tus datos también podrán ser comunicados a autoridades o terceros cuando la transmisión se realice para cumplir con una obligación legal y/o contractual, por requerimiento de la Autoridad de Control y/o por orden judicial.

Si la base jurídica para el tratamiento de tus datos personales es el consentimiento o el interés legítimo, puedes retirar el consentimiento u oponerte al tratamiento, en cualquier momento, sin que ello tenga consecuencias. No obstante, la retirada del consentimiento no compromete la licitud del tratamiento de datos mientras tanto.

Si se retira el consentimiento o se verifica tu oposición expresa, dejaremos inmediatamente de tratar tus datos personales para el fin en cuestión, salvo que sea necesario tratar dichos datos para cumplir una obligación legal y/o contractual.

Sólo conservamos tus datos personales durante el periodo estrictamente necesario para cumplir los fines identificados anteriormente.

Una vez transcurrido el periodo de conservación definido, nos comprometemos a eliminar, destruir o anonimizar tus datos personales. Excepto los datos que, por defecto, deban conservarse para cumplir una obligación legal.

ERAKULIS® no tiene intención de tratar datos personales de personas menores de 18 años.

Animamos a los padres y tutores/representantes legales a que supervisen el uso que sus hijos hacen de Internet y a que nos ayuden a hacer cumplir nuestra Política de Privacidad indicando a sus hijos que nunca faciliten datos personales a través de nuestros Servicios sin su permiso.

En aras de la claridad, no es responsabilidad de ERAKULIS® verificar que el padre/madre/tutor/representante legal del menor ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, más allá de los esfuerzos razonables dada la tecnología disponible.

Si observas que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores/representantes legales, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en la siguiente dirección de correo electrónico: support@erakulis.com

En el contexto de los fines mencionados anteriormente, ERAKULIS® sólo procesa los datos estrictamente necesarios para la consecución de dichos fines. En concreto, recopilamos: datos que nos facilitas voluntariamente, datos facilitados por terceros, datos que recopilamos automáticamente.

4.1 Datos que nos facilitas

Al registrar una nueva cuenta de perfil para utilizar los Servicios, nos proporcionas información sobre tí mismo que se incluye en la siguiente tabla:

Cuando optes por utilizar Servicios específicos que ofrecemos, como concertar citas con profesionales, solicitaremos tu consentimiento para recoger la siguiente información necesaria para prestarte ese servicio:

Además, ERAKULIS® podrá tratar categorías especiales de datos personales, tales como:

En lo que respecta a esta categoría especial de datos personales, nos esforzaremos por solicitar tu consentimiento para el tratamiento de dichos datos y te ofreceremos una opción fácil para retirar el consentimiento.

4.2 Datos proporcionados por terceros

Utilizamos Apple Health Kit de Apple y Google Health Connect de Google para acceder a la ubicación central de almacenamiento de datos de salud y forma física en dispositivos wearables. Tanto Health Kit como Google Health Connect permiten que las aplicaciones se comuniquen con ellos para acceder y compartir estos datos de salud y forma física. Apple Health Kit nos permite recibir datos de salud almacenados en el iPhone o el Apple Watch. Google Health Connect nos permite recibir datos de salud almacenados en un teléfono Android. Siempre que el Usuario dé su consentimiento expreso en su dispositivo, ERAKULIS® puede recibir datos, concretamente datos de salud y forma física (tal y como se identifican a continuación) sobre su actividad con GOOGLE HEALTH CONNECT y APPLE HEALTH KIT. Utilizamos estos datos para conocer mejor los hábitos del usuario, optimizar los planes personalizados y, sobre todo, ayudarte a alcanzar tus objetivos de fitness. Es responsabilidad exclusiva del Usuario leer las políticas de privacidad y los términos y condiciones de dichas aplicaciones.

Cuando utilizas nuestros Servicios, recopilamos automáticamente información específica a través de métodos como cookies, registros del servidor web, balizas web y otras tecnologías. Estas herramientas automatizadas nos permiten acumular datos sobre tus dispositivos, conexión a Internet, comportamiento de navegación y tendencias de uso. Además, también adquirimos información sobre tu interacción con nuestros Servicios, incluidas las funciones visitadas, las páginas, las consultas de búsqueda y los errores de descarga. Puedes ver los datos que recopilamos automáticamente en la siguiente tabla:

La utilización de estas tecnologías sirve para varios fines, entre ellos:

(i) Conservación de la Información: Utilizamos estas herramientas para recordar tus datos, eliminando la necesidad de que los introduzcas repetidamente.

(ii) Seguimiento y Comprensión del Uso: Para comprender cómo utilizas y te involucras con los Servicios, ayudando a refinar y mejorar la experiencia del usuario.

(iii) Personalización: Adaptación de nuestros productos y servicios en función de tus preferencias.

(iv) Medición de la Usabilidad: Evaluación de la eficacia y usabilidad de nuestros productos, junto con la eficiencia de nuestras comunicaciones.

(v) Gestión y Mejora: Administración y mejora general de nuestros productos y servicios.

Inicialmente, la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies. Tú conservas la opción de desactivar o rechazar las cookies a través de las preferencias de tu navegador siempre que lo desees. En el caso de los dispositivos móviles, puedes regular la forma en que tu dispositivo y tu navegador comparten datos específicos ajustando la configuración de privacidad y seguridad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que rechazar las cookies puede provocar que algunas partes de nuestros sitios web no funcionen correctamente o experimenten retrasos significativos. Sin cookies, establecer preferencias personalizadas y completar transacciones puede resultar complicado.

Por el momento, debido a la ausencia de un consenso sobre cómo las empresas deben abordar los mecanismos de no rastreo ("DNT") basados en navegadores web, no respondemos a tales señales. La eliminación de cookies no garantiza el cese de todas las actividades de rastreo. Para más información sobre “DNT” visita www.allaboutdnt.org.

El tratamiento de los datos recogidos se lleva a cabo únicamente por personal interno, identificado a tal efecto, y autorizado para tratar los datos de acuerdo con instrucciones específicas dadas en cumplimiento de la legislación vigente.

En determinados casos, podremos comunicar tus datos personales a entidades que nos presten Servicios ("Encargados del Tratamiento") para los fines mencionados en el apartado 3, en los términos de los acuerdos y contratos de tratamiento de datos suscritos con ellos.

En cualquier otro caso, los datos personales nunca se compartirán con otras empresas o marcas con fines comerciales.

Los tipos de terceros con los que compartimos información incluyen, en particular:

Los datos personales se revelan a terceros que contratamos para la prestación de servicios o para ejecutar operaciones comerciales en nuestro nombre, respetando estrictamente nuestras directrices. Tus datos personales se comparten con proveedores de servicios pertenecientes a las siguientes categorías:

• Proveedores de almacenamiento en la nube (por ejemplo, AWS).

• Proveedores de análisis de datos (por ejemplo, Google Analytics, Big Query, Firebase App Analytics, Swonkie, Active Campaign, Google Ads, Google Search Console)

• Socios de medición

• Socios de marketing, especialmente redes sociales (Snapchat, Twitch, Youtube, Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Tiktok), agencias de marketing y servicios de envío de correo electrónico.

• Proveedores de procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe, Apple Store, Google Play Store)

• Proveedores de servicios de comunicación (por ejemplo, Active Campaign, Firebase, AWS Chime SDK).

Los datos personales pueden ser utilizados y revelados para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, salvaguardar nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los de nuestros afiliados, los tuyos propios u otros. Esto incluye responder a solicitudes de tribunales, fuerzas de seguridad, organismos reguladores y otras autoridades públicas o gubernamentales, o según lo estipulado por la ley en otros casos.

ERAKULIS® no realiza transferencias internacionales de datos (fuera de la Unión Europea). En caso de que se produzca dicha transferencia, por ejemplo, mediante la contratación de proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea, ERAKULIS® te lo comunicará, se asegurará de que tus datos personales reciban un alto nivel de protección en virtud de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en virtud de las Cláusulas Contractuales Tipo (o similares) aprobadas por la Comisión Europea.

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento tu derecho a solicitar el acceso a tus datos personales y la rectificación o supresión de los mismos. Esto significa que puedes solicitar una copia de los datos que tratamos y revisarlos, puedes modificar los datos personales que nos habías facilitado anteriormente y puedes solicitar la supresión de tus datos personales, tal como permite la ley.

También puedes ejercer tu derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales o a limitarlo, solicitándonos que dejemos de utilizar todos o algunos de tus datos personales.

El ejercicio, en concreto, de estos derechos depende de la verificación de ciertos requisitos legales y circunstanciales, y la invocación de cualquiera de ellos y la respectiva admisibilidad de ejercicio será analizada caso por caso por ERAKULIS®.

Cuando hayas dado tu consentimiento para determinados tratamientos de tus datos personales, podrás retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás hacerlo enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: support@erakulis.com.

ERAKULIS® dará seguimiento a cualquier ejercicio de derechos a la mayor brevedad posible y dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

De conformidad con el GDPR, si eres un usuario con sede en el EEE tienes los siguientes derechos, además de los anteriores:

• Tienes derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato legible por máquina.

• Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente sobre cuestiones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, si consideras que el tratamiento de tus datos personales por parte de ERAKULIS® infringe el régimen jurídico vigente. La autoridad de control competente en materia de protección de datos en la que presentes una reclamación deberá estar situada, en particular, en el Estado miembro de la UE en el que residas, trabajes o en el que se haya producido la presunta infracción. En Portugal, la autoridad de control competente es la Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD. Para más información, por favor, visita www.cnpd.pt.

Un Delegado de Protección de Datos garantiza que cumplimos la legislación en materia de protección de datos, proporciona asesoramiento sobre protección de datos y actúa como punto de contacto para los Interesados y las autoridades de control.

Como Interesado, puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos para todas las cuestiones relacionadas con el tratamiento de tus datos y para ejercer los derechos mencionados en el apartado anterior, a través del siguiente correo electrónico: dpo@erakulis.com.

Te recomendamos que leas nuestra Política de Cookies, que forma parte integrante de esta Política de Privacidad, para más información sobre cómo tratamos tus datos personales a través de esta funcionalidad.

Hemos implementado medidas de seguridad alineadas con las mejores prácticas nacionales e internacionales para proteger tus datos personales, incluyendo controles tecnológicos, medidas y procedimientos administrativos, técnicos y físicos que garantizan la protección de tus datos personales, evitando el uso indebido, el acceso no autorizado a los datos, su divulgación, pérdida, alteración o destrucción indebida o inadvertida.

Dada la constante evolución tecnológica, revisamos y mejoramos periódicamente las medidas implantadas e invertimos en la formación periódica de nuestros empleados, respetando, sin excepción, los procedimientos internos definidos e implantados.

Entre otras, destacamos las siguientes medidas:

• I.Acceso restringido a tus datos personales;
• II.Almacenamiento y transmisión seguros de tus datos personales;
• III.Protección de los sistemas de información mediante dispositivos que impidan el acceso no autorizado a tus datos personales;
• IV.Implementación de mecanismos que garanticen la salvaguarda de la integridad y calidad de tus datos personales;
• V.Monitoreo permanente de los sistemas de información, con el objetivo de prevenir, detectar y evitar el uso indebido de tus datos personales;
• VI.Protección de los equipos de almacenamiento, tratamiento y comunicación de datos personales, para evitar la pérdida de disponibilidad de los mismos.

No obstante, es responsabilidad de los Usuarios garantizar y asegurar que los dispositivos y equipos utilizados para acceder a este Sitio Web y App están adecuadamente protegidos contra software dañino, virus informáticos y gusanos.

Podemos proporcionar hipervínculos a otros sitios web y/o páginas web de interés. Sin embargo, no somos responsables de la política de privacidad, la política de cookies o las condiciones de uso de esos sitios web.

Al acceder a otros sitios web a través de los hipervínculos proporcionados, los operadores de estos sitios web pueden recopilar información sobre ti que será utilizada por ellos. Recomendamos encarecidamente a los Usuarios que, al acceder a otros sitios web, consulten toda la información y condiciones mencionadas anteriormente.

Cuando decides seguirnos en las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Youtube, Tiktok, Twitch, Snapchat), cuando interactúas con nosotros en ellas o cuando accedes al sitio web a través de ellas, tus datos personales pueden ser tratados por las organizaciones que gestionan las redes sociales o las funcionalidades proporcionadas, de conformidad con sus respectivas políticas de privacidad, que te recomendamos leer.

Esta sección presenta información adicional sobre cómo tratamos los datos personales de los consumidores de California y los derechos que les asisten en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") y la ley Shine the Light de California. Por consiguiente, esta sección se refiere exclusivamente a los residentes en California, Estados Unidos.

Consulta la sección 4 anterior para obtener información exhaustiva sobre los datos personales que hemos recopilado, incluidas las categorías de origen. La recogida de estos datos se ajusta a los fines descritos en la Sección 3 de esta Política de Privacidad. Además, el intercambio de tu información con categorías específicas de terceros se detalla en la Sección 5.

La CCPA concede a los consumidores de California el derecho, sujeto a limitaciones específicas, a solicitar información detallada sobre las categorías o elementos concretos de información personal que recopilamos (incluidas las prácticas de utilización y divulgación), a solicitar la eliminación de su información personal, a optar por no participar en posibles "ventas" y a evitar prácticas discriminatorias por ejercer estos derechos.

Los consumidores de California pueden presentar solicitudes en virtud de la CCPA poniéndose en contacto con nosotros en support@erakulis.com. Verificaremos tu solicitud y te facilitaremos la información pertinente. También puedes designar a un agente autorizado para que actúe en tu nombre en el ejercicio de estos derechos.

Derechos de acceso en virtud de la ley Shine the Light de California

El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes en California solicitar y obtener una lista de los Datos Personales (en su caso) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de dichos terceros. Estas solicitudes sólo pueden hacerse una vez al año y son gratuitas.

En la actualidad, nos abstenemos de compartir Datos Personales con terceros para sus actividades de marketing directo. En caso de que se produzca un cambio en esta práctica y optemos por compartir tus datos personales con fines de marketing, conservas el derecho a excluirte en cualquier momento enviando una solicitud a nuestro equipo de asistencia: support@erakulis.com.

Ten en cuenta que el hecho de optar por la exclusión voluntaria no impide la divulgación de tus datos con fines que no sean comerciales o para ayudar a nuestros socios de marketing afiliados.

Esta sección proporciona detalles adicionales sobre los derechos de los Usuarios ubicados en Brasil, en virtud de la LGPD.

Además de los derechos mencionados anteriormente, en virtud del GDPR, los usuarios ubicados en Brasil tienen los siguientes derechos:

• Derecho a la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos, o de datos procesados ilegalmente. La anonimización se refiere al uso de medios técnicos razonables y disponibles en el momento del tratamiento, mediante los cuales los datos pierden la posibilidad de asociación directa o indirecta contigo.

• Derecho a la información sobre las entidades públicas y privadas con las que ERAKULIS® haya compartido datos mediante comunicación, difusión, transferencia internacional, interconexión de datos personales o tratamiento compartido de bancos de datos personales por parte de las mismas.

• Derecho a la no discriminación en el ejercicio de los derechos de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes hacerlo enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: support@erakulis.com.

ERAKULIS se reserva expresamente el derecho a revisar y modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Dichos cambios serán debidamente anunciados en el Sitio Web y en la App, por lo que te aconsejamos que la leas y consultes periódicamente.

Si continúas utilizando nuestros Servicios después de que dichos cambios entren en vigor, aceptas quedar vinculado por la Política de Privacidad revisada.

Si necesitas ponerte en contacto con nosotros para aclarar cualquier duda u obtener información adicional sobre esta Política de Privacidad, puedes hacerlo en cualquier momento. Por favor, hazlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: support@erakulis.com.

Actualizado el: 24/05/2024